Términos de Envío
Este acuerdo fue modificado por última vez el 12 de Mayo de 2020.
El presente documento contiene el Acuerdo de los Términos y Condiciones que son aplicables para todas las personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que accedan, utilicen y se suscriban a los servicios prestados por BRIMARTE S.A. (AMOR ANIMAL), a través de su portal web www.amoranimal.com.ec o cualquier otro portal web de titularidad de Amor Animal.
Todo uso, acceso y transacciones de los usuarios en la página web, generan obligaciones jurídicas por los servicios prestados por AMOR ANIMAL y se rigen por las políticas. En caso que existan TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES para la adquisición de un producto, sean estas determinadas por AMOR ANIMAL o por el proveedor, constarán en la página web o en un link para el efecto, y prevalecerán sobre las políticas aquí establecidas. El usuario acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de crear el perfil en la página web o antes de realizar su compra
Condiciones Temporada Navideña
En temporada navideña garantizamos la entrega de los pedidos realizados hasta el 15 de Diciembre, luego de esta fecha, no podemos garantizar la entrega antes del 24 de Diciembre, esto debido al gran volumen de órdenes que se realizan en esta temporada.
Capacidad para Contratar
Los servicios prestados por AMOR ANIMAL a través de la página web deberán ser utilizados exclusivamente por personas con capacidad legal para contratar y obligarse y cumplir con las políticas. El uso de dichos servicios por personas que no cuenten con esta capacidad serán de exclusiva responsabilidad de sus padres, representantes, curadores, tutores o apoderados.
Creación de Perfil
El usuario debe completar correctamente la información de todos los campos señalados como obligatorios por AMOR ANIMAL, tanto en el perfil como en cualquier otro dato que AMOR ANIMAL requiera para que el usuario pueda realizar una compra. Toda la información ingresada por el usuario deberá ser exacta y verdadera, y podrá ser verificada por AMOR ANIMAL en cualquier momento. AMOR ANIMAL podrá solicitar la actualización del perfil, cuando lo considere conveniente. El usuario que haya completado con éxito el perfil quedará autorizado, y podrá acceder a los servicios prestados por AMOR ANIMAL en la página web. En caso de que AMOR ANIMAL tenga indicios que el perfil de un usuario no sea verdadero o exacto, podrá eliminar el perfil por violación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todas las acciones que se realicen desde un perfil son de exclusiva responsabilidad del usuario. Si el usuario da un uso incorrecto a su perfil, el cual pueda generar una afectación a AMOR ANIMAL o a terceros, AMOR ANIMAL podrá suspender o cerrar el perfil, sin perjuicio del inicio de las acciones legales respectivas en contra del usuario.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por AMOR ANIMAL en cualquier momento. En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, AMOR ANIMAL informará de ello a través de un aviso general en la página web, con lo cual el usuario al acceder y utilizar la página web acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.
Uso de la Página Web y Medios de Pago
Uso de la página web y medios de pago el usuario podrá acceder y realizar compras en la página web una vez que haya cumplido lo establecido en lo descrito en párrafos anteriores de este documento, dentro de los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a la fecha de la compra. Al momento de realizar el pago por un producto para que este sea enviado al usuario, AMORANIMAL solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del producto y pondrá a elección del usuario los medios de pago disponibles para la compra. Por seguridad del usuario, AMOR ANIMAL requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada compra y no almacena esta clase de información de los usuarios, por lo que no se hace responsable de cualquier infracción o violación de la información del usuario por parte de terceros. En caso de que el usuario no hubiere realizado el pedido del producto y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el usuario deberá notificar inmediatamente a AMORANIMAL para que no realice la entrega del producto. Si la compra fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito/débito y AMOR ANIMAL no fue notificada de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, AMOR ANIMAL entregará el producto y no será responsable por el mal uso del medio de pago. Cualquier reclamo referente a este deberá hacerse directamente al banco emisor. El método pago contra entrega no es aplicable para la provincia de Galápagos.
Promociones y Utilización de Cupones
AMOR ANIMAL podrá realizar promociones sobre los productos, incluyendo la emisión de cupones. Las promociones serán publicadas en la página web, enviadas al usuario por correo electrónico o promocionadas en medios o canales distintos a la página web. Toda promoción o cupón deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Contener un código generado por AMOR ANIMAL.
- Ingresar el código dentro del plazo de validez de la promoción.
- Se aplicarán condiciones específicas de cada promoción.
- No se aplicará con otras promociones ni descuentos.
- No se aplicará, ni acumulará con otros cupones.